Políticas y privacidad

Última actualización: abril 2026.

1. Identidad del responsable del tratamiento. El presente documento regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web de Reversed, marca comercial vinculada a la comunidad de bodyboard liderada por Boris Mendoza en Manta, Ecuador. Reversed actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales conforme a normativas internacionales aplicables, incluyendo principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes ecuatorianas.

2. Alcance. Esta política aplica a todos los usuarios que acceden al sitio web desde cualquier país, especialmente cuando se realizan compras internacionales, se recopilan datos personales de usuarios fuera de Ecuador o se utilizan servicios tecnológicos globales.

3. Principios de tratamiento de datos. Reversed garantiza que el tratamiento de datos se rige por los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, y responsabilidad proactiva.

4. Datos personales recopilados. Se podrán recopilar datos identificativos como nombre completo, correo electrónico y teléfono; datos de envío y facturación como dirección completa, país y ciudad; datos transaccionales como historial de compras, detalles de productos y estado de pagos procesados por terceros; y datos técnicos como dirección IP, cookies, dispositivo, navegador e interacción dentro del sitio.

5. Finalidades del tratamiento. Los datos personales serán tratados para procesar compras y pedidos, gestionar envíos nacionales e internacionales, cumplir obligaciones legales y fiscales, prevenir fraude y reforzar la seguridad, mejorar la experiencia del usuario y enviar comunicaciones comerciales con consentimiento explícito.

6. Base legal del tratamiento. El tratamiento se basa en la ejecución de contrato para la compra de productos, el consentimiento para marketing y cookies no esenciales, el interés legítimo para seguridad y mejora del servicio, y el cumplimiento legal para obligaciones fiscales y regulatorias.

7. Consentimiento del usuario. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este será libre, informado, específico e inequívoco, podrá ser retirado en cualquier momento y no afectará la legalidad del tratamiento previo.

8. Transferencias internacionales de datos. Los datos personales podrán ser transferidos fuera del país del usuario, incluyendo servidores o proveedores ubicados en distintas jurisdicciones. Reversed garantiza que dichas transferencias cumplen con cláusulas contractuales estándar, proveedores con niveles adecuados de protección y medidas de seguridad equivalentes a estándares internacionales.

9. Compartición de datos. Los datos podrán ser compartidos con pasarelas de pago, empresas de logística internacional y servicios cloud. Todos los terceros actúan como encargados del tratamiento y cumplen obligaciones de confidencialidad.

10. Derechos del usuario. El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos. Las solicitudes serán atendidas en plazos razonables conforme a normativa aplicable.

11. Seguridad de la información. Reversed implementa medidas de seguridad como cifrado de datos SSL, control de accesos, monitoreo de actividad y protección contra accesos no autorizados.

12. Cookies y consentimiento granular. El sitio utiliza cookies necesarias, analíticas y de marketing. El usuario podrá aceptar todas, rechazar todas o configurar preferencias.

13. Decisiones automatizadas. Reversed no toma decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre los usuarios.

14. Retención de datos. Los datos serán conservados únicamente durante la relación comercial activa, el cumplimiento de obligaciones legales y el tiempo necesario para fines legítimos.

15. Menores de edad. El sitio no está dirigido a menores de edad y no recopila datos de menores de forma intencional.

16. Modificaciones. Reversed podrá actualizar esta política en cualquier momento. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

17. Contacto y ejercicio de derechos. El usuario podrá ejercer sus derechos mediante los canales oficiales del sitio web.